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電子ブック電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2017年版無料ダウンロード - 電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2017年版をお探しですか？ この本は著者が書いたものです。 この本には223ページページあります。 電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2017年版は日本経済新聞出版社; 2017年版 (2017/6/8)によって公開されています。 この本は2017/6/8に発行されます。 電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2017年版は簡単な手順でオンラインで読むことができます。 しかし、それをコンピュータに保存したい場合は、今すぐ電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2017年版をダウンロードできます。

内容紹介【電話応対技能検定(もしもし検定)とは】・ビジネスでの電話応対やコミュニケーションのエキスパートを育てる資格。・電話応対の他、ビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなど、あらゆるビジネスシーンに対応する能力が身につきます。・個人のスキル向上と同時に、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にも役立ちます。【試験日】・1級試験は年2回(4月と10月)、2級試験は年4回(2月、6月、8月、12月)。・3級は年6回(奇数月)、4級は毎月。【収録問題】<1級> 第15回(2016年4月実施) 第16回(2016年10月実施)<2級> 第29回(2016年2月実施) 第30回(2016年6月実施) 第31回(2016年8月実施) 第32回(2016年12月実施)内容（「BOOK」データベースより）2016年に出題された全問題を収録!著者について公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。ICT(情報通信技術)の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定(もしもし検定)」などの各種研修を行っている。

ファイル名 : 電話応対技能検定-もしもし検定-1-2級公式問題集-2017年版.pdf